6. COMMENT SE PREPARER POUR LA LECON?

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• Si votre enfant nage sans un parent mais qu'il a un peu d'appréhension, rassurez-le. Expliquez-lui que la séparation ne dure que 30/40 minutes et que vous serez là à la fin de la leçon.

• Expliquez à votre enfant que vous ne pourrez pas entrer dans la piscine avec lui. 

• N'hésitez pas à emmener votre enfant à la piscine en plus des cours pour qu'il puisse vous montrer ses progrès et être de plus en plus à l'aise dans l'eau. Passez un bon moment avec lui et il sera encore plus heureux de reprendre les cours la semaine suivante. 

• N'hésitez pas à répéter certains exercices à la maison, comme prendre une douche au lieu d'un bain pour s'habituer à la sensation de l'eau sur le visage. 

Nous avons de nombreux blogs sur notre site qui peuvent vous aider.

7. QUE SE PASSE T-IL LE PREMIER JOUR?

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• Un membre du personnel de Red Whale vous fera visiter les lieux lors de votre première leçon. 

• Veuillez entrer dans les vestiaires MAXIMUM 15 minutes avant le début de la leçon. 

• Veuillez arriver au bord de la piscine prêt à nager 5 minutes avant le début de la leçon. 

• Il est IMPÉRATIF que votre enfant aille aux toilettes AVANT le cours et prenne une DOUCHE.  

• Les leçons commencent exactement à l'heure. 

• Le parent accompagnateur est autorisé à revenir 5 minutes avant la fin de la leçon. Pendant ce temps, il/elle peut regarder la leçon depuis la zone d'observation. Cependant, veuillez ne pas distraire votre enfant. 

• Les photos et vidéos sont strictement interdites dans la piscine

• Les chaussures sont interdites dans les vestiaires et dans le hall de la piscine.

8. A QUOI FAUT-IL S'ATTENDRE PENDANT LES COURS? 

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• Nous faisons en sorte que ce soit amusant ! Nous faisons tout ce que nous pouvons pour que les enfants aient hâte de venir à la piscine. Nous utilisons de nombreux jeux et activités pour garder les enfants souriants et engagés. Tous ces jeux sont spécifiquement conçus pour pratiquer une compétence. 

• Encouragements et plaisir : Apprendre à nager doit être une expérience positive pour l'enfant. Nous essayons de créer une atmosphère dans laquelle les enfants se sentent à l'aise pour progresser à leur propre rythme et se sentent bien dans leurs réalisations personnelles.

• Beaucoup de répétitions : Nous adoptons une approche progressive de l'enseignement. Une fois certaines compétences acquises, les enfants passent à l'étape suivante. Cela nécessite souvent beaucoup de répétitions et de renforcements. Il est essentiel de corriger les compétences de base avant de progresser. Cela permettra à l'enfant de devenir un meilleur nageur.

9.   CONDITIONS GENERALES

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• En cas de comportement perturbateur pour le groupe, nous demanderons aux enfants de s'asseoir hors de la piscine pendant une courte période.

• Le paiement de votre facture signifie que vous acceptez les conditions générales qui vous ont été communiquées avant votre inscription (via le portail famille et le site internet).  

• Pour rappel : une fois la facture payée, il n'y a pas de remboursement. Les changements ne sont possibles que si nous avons des places libres. Le paiement de la facture implique que vous avez pris connaissance des conditions générales. 

• Il n'y a pas de cours de rattrapage ni de remboursement en cas de maladie ou d'absence.

• Il n'y a pas de cours d'essai. 

• Si la piscine est fermée en raison d'un problème technique ou de la fermeture Covid, un crédit à vie correspondant au nombre de leçons annulées sera ajouté à votre compte familial. Ce crédit sera déduit automatiquement lors de la prochaine inscription. Cependant, il n'y a pas de remboursement ou de leçons de rattrapage, même si vous ne revenez pas. Si vous ne revenez pas, le crédit est perdu. Le crédit est transférable aux frères et sœurs uniquement.

• Bien que nous fassions tout notre possible pour maintenir la continuité des professeurs, Red Whale ne peut pas garantir que votre enfant aura le même professeur tout le temps (pour cause de maladie ou de problème urgent). Red Whale ne garantit pas les demandes de professeurs. Nous faisons de notre mieux pour maintenir la continuité pour les enfants lorsqu'ils passent d'un trimestre à l'autre ou d'un niveau à l'autre, cependant, nous ne pouvons pas garantir le même professeur.

10. REGLEMENT COVID 19

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Actuellement, le Conseil Fédéral Suisse n'exige pas de certificat covid pour entrer dans nos installations. Cependant, si les règles changent, il sera obligatoire de suivre ces règles. Si vous ne vous conformez pas à ces règles, vous ne pourrez pas entrer dans nos installations. Si le gouvernement modifie à nouveau les conditions d'entrée dans les espaces publics, nous appliquerons ces nouvelles mesures. Il n'y a pas de remboursement ni de cours de rattrapage si vous ne pouvez pas vous conformer aux nouvelles règles. 

Les masques ne sont plus obligatoires dans nos installations non plus. Toutefois, si les règles changent, vous devrez suivre ces nouvelles règles. Il n'y a pas de remboursement ou de cours de rattrapage si vous ne pouvez pas vous conformer à la nouvelle réglementation. 

Nous espérons que vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans ce document.